Xác định công tác cải cách hành chính là một trong những nhiệm vụ trọng tâm hàng đầu. Ngay từ đầu năm UBND xã Thạnh Phước đã ban hành và triển khai thực hiện các kế hoạch cụ thể hóa như Kế hoạch số: 70/KH-UBND ngày 17/01/2024 về công tác CCHC năm 2024 trên địa bàn xã Thạnh Phước. Cụ thể 17 nhiệm vụ và phân công cụ thể cho các ngành triển khai, thực hiện. Kết quả thực hiện được 24% nhiệm vụ kế hoạch đề ra (trong đó 02/17 nhiệm vụ đạt từ 16% trở lên, 01/17 nhiệm vụ đạt từ 18% trở lên, 06/17 nhiệm vụ đạt từ 20% trở lên, 07/17 nhiệm vụ đạt từ 25% trở lên, 01/17 nhiệm vụ đạt từ 63% trở lên. Thực hiện theo Kế hoạch số 164/KH-UBND ngày 02/02/2024 về kiểm soát thủ tục hành chính, thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết thủ tục hành chính năm 2024. Cụ thể 20 nhiệm vụ và phân công cụ thể cho các ngành triển khai thực hiện, kết quả thực hiện tổng thể đạt 28% kế hoạch đề ra (trong đó 02/20 nhiệm vụ đạt 100%, 18/20 nhiệm vụ còn lại đạt từ 20% trở lên).
Chỉ đạo cán bộ, công chức chuyên môn rà soát cập nhật các TTHC có thay đổi, bổ sung kịp thời triển khai niêm yết công khai và thực hiện cấp xã. Niêm yết công khai tại Bộ phận một cửa cấp xã: Bộ thủ tục hành chính cấp xã có 27 lĩnh vực/97 thủ tục; 05 lĩnh vực/14 TTHC thuộc Ban CHQS xã; 17 lĩnh vực/56 TTHC thực hiện nhiều cấp, dịch vụ công trực tuyến mức độ 3,4 cấp xã: 73 thủ tục (mức độ 3: 4 thủ tục, mức độ 4: 69 thủ tục); dịch vụ công trực tuyến mức độ 3,4 thực hiện nhiều cấp: 51 thủ tục (mức độ 3: 05 thủ tục, mức độ 4: 46 thủ tục); dịch vụ bưu chính công ích: 16 lĩnh vực/54 thủ tục.
Việc bố trí cơ sở vật chất, trang thiết bị thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông cơ bản đáp ứng được yêu cầu hiện đại hóa hành chính, kết nối giữa bộ phận một cửa xã với huyện và các ngành chuyên môn.
Đồng thời tiếp tục triển khai thực hiện Kế hoạch số 1875/KH-UBND ngày 17/9/2021 của UBND xã về việc số hóa kết quả giải quyết thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của UBND cấp xã trên địa bàn xã giai đoạn 2021-2025. Kết quả thực hiện đã tổ chức thực hiện số hóa Scan tiếp nhận và trả kết quả hồ sơ hành chính quý 1/ 2024 được 80/80 hồ sơ đạt 100%.
Tổng số hồ sơ TTHC đã tiếp nhận và giải quyết một cửa trong quý 1 năm 2024: 82 hồ sơ (trực tuyến 52 hồ sơ (trong đó qua dịch vụ bưu chính công ích 44 hồ sơ), trực tiếp: 30 hồ sơ)); Số lượng hồ sơ đã giải quyết: 80 hồ sơ (trong đó giải quyết trước hạn: 67 hồ sơ đạt 84%, đúng hạn: 13 hồ sơ đạt 16%, quá hạn 00 hồ sơ, đang giải quyết: 02 hồ sơ (trong đó chưa đến hạn: 02 hồ sơ)). Số lượng hồ sơ giải quyết không qua bộ phận “Một cửa”: 0.
- Tình hình giải quyết thủ tục hành chính một cửa liên thông: Tổng số hồ sơ TTHC đã tiếp nhận trong quý 1 năm 2024: 35 hồ sơ, trong kỳ: 27 hồ sơ (trực tuyến 11 hồ sơ); số từ kỳ trước chuyển qua: 08 hồ sơ. Hồ sơ đã giải quyết 30 hồ sơ (trong đó trước hạn: 28 hồ sơ, đúng hạn: 02 hồ sơ, quá hạn 00 hồ sơ, đang giải quyết: 05 hồ sơ (trong đó chưa đến hạn: 05 hồ sơ).
Trong quý 1/2024 đã hướng dẫn được 11 người đăng ký tài khoản và biết cách nộp hồ sơ trực tuyến (trong đó tài khoản dịch vụ công quốc gia là 11 người). Đồng thời trong quý 1 năm 2024 xã không có tiếp nhận phản ánh, kiến nghị về TTHC. Niêm yết công khai địa chỉ cơ quan, địa chỉ thư tín, thư điện tử, số điện thoại của cơ quan có thẩm quyền tiếp nhận phản ánh, kiến nghị đúng theo quy định.
Để nâng cao hơn nữa hiệu quả CCHC cấp xã, nâng cao ý thức trách nhiệm và tinh thần, thái độ phục vụ nhân dân tại bộ phận “một cửa”, cần nâng cao hơn nữa trình độ chuyên môn, nghiệp vụ và tinh thần, thái độ phục vụ nhân dân; tăng cường tuyên truyền nhằm thay đổi tư duy của người dân khi đến giao dịch, giải quyết TTHC; tăng cường công tác kiểm tra, giám sát việc thực hiện cơ chế một cửa gắn với việc giải quyết TTHC cho công dân theo đúng trình tự, quy định của pháp luật. Bên cạnh đó, cần thực hiện nghiệm túc việc niêm yết công khai, tuyên truyền các TTHC đến với người dân, nhất là những thủ tục thuộc thẩm quyền giải quyết của UBND cấp xã...